原訂本月 7 日開始服務的台鐵第四代票務系統，今（ 21 ）日確定將延後至 2 月 21 日上線。對此交通部長林佳龍未怪罪台鐵，強調要將系統測試過關再上線，才是正確的方式。
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台鐵表示，第四代票務系統包括旅客入口網一站式服務及行動 App 無紙化票證等功能，所有售票程式皆全新開發撰寫，整合介接窗口售票、自動售票機、驗票閘門、四大超商、郵局、電子票證、收單銀行等各項服務子系統及設備，必須經過嚴謹測試，確認正確無誤且系統穩定，才可以上線啟用。
台鐵指出，近半年來開發團隊中華電信數據通信分公司密集進行各項測試、修正與售票演練，預計本月底可達驗測 KPI 要求，惟考量春節輸運為台鐵年度最重要工作，票務人員須全力投入疏運工作，新系統將於春節後推出上線。
根據台鐵規畫，第四代票務系統 2 月 21 日開放網站上線； 2 月 23 日開放預訂 4 月 23 日團體票； 4 月 9 日開放預訂 4 月 23 日個人票； 4 月 23 日新系統全面取代舊系統。
林佳龍表示，上線時間延後不怪罪台鐵，妥善率才是最重要的課題，上線前要做好萬全準備。
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