一名身為單親媽媽的劉小姐，本來租屋的她希望有個家砸下畢生積蓄買屋，但2月15買的房屋，迄今也才4個月，一開始以為馬桶不通，結果一把馬桶打掉，卻發現馬桶理都是樹根，且樹根已經蔓延在整個水管裡，修了四次馬桶仍然不通，也讓她痛批賣房的永慶房屋，根本沒善盡把關的責任。
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劉小姐在臉書社團表示，自己花盡畢生積蓄630萬元，買到17.17坪、44年中古屋，透過永慶房屋買房，但由於原屋主隱瞞屋況，交屋後發現「漏水、壁癌」的屋況，而在她打算重新裝潢打掉馬桶之後，發現馬桶裡都是樹根，原本以為不嚴重，但最後發現這些樹根沿著水管深根到整間屋子，來來回回修了4次馬桶都無法處理。
「2、3樓房客都去住飯店了。」劉小姐在受訪時表示，自己現在還住在租屋處，買的房子位於4樓，除了她的狀況之外，樓下的住戶也發生同樣的慘事，且現在都跑去住飯店了，讓她痛批，這種屋子根本不能住人，也要求永慶與前屋主應該負起責任，且不排除提出告訴。
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「我是單親媽媽，現在錢都卡在上面。」劉小姐也痛斥，雖然希望採取法律行動，但由於自己的全都放在房子上，而這樣的房子卻根本不能住人，也無法收拾，讓她十分無奈。
而永慶房屋也對此提出聲明，表示都有積極在協商，並在四月底雙方也有協調，並發布四點聲明，表示此案件在銷售過程中所提供之<不動產說明書>，即明確註記已知之屋況瑕疵、108年2月15日買賣雙方簽訂合約時，亦針對已知屋況瑕疵部分，約定由買方自行修復，並負擔修繕所需費用、簽約後新增屋況瑕疵，買賣雙方也在108年4月30日簽訂協議，約定由賣方陳小姐負責處理，並訂有修繕時程、此案件本公司會持續努力居中協調，以期協助雙方達成共識。