知名連鎖餐飲「鼎泰豐」廣受全球老饕喜愛，其以味多汁的小籠包而在國際間走紅，許多顧客光顧後除了讚賞餐點高水準外，店員的超強服務與態度，也受到全世界顧客稱讚。前陣子就有民眾透露鼎泰豐「隱藏服務」，
表示候位時店員都會詢問顧客國籍，後於廣播時會使用顧客的國家語言唸候位號碼，讓許多人大讚「太國際化又貼心」。
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鼎泰豐隱藏服務被挖出！全場驚：國際化又貼心
有網友在Threads發文，表示前陣子去鼎泰豐用餐時，從候位到入座約有八成乘客都是外國人，而他在索取候位單時，
發現店員都會逐一詢問「where are you from？」 這讓他感到十分不解，
直到聽到叫位廣播，才發現店員會依照客人的語言來唸候位號碼 。鼎泰豐的貼心服務，也讓他忍不住大讚「真是太國際化又太貼心了。如果我在韓國或日本的餐廳候位，聽到餐廳用中文廣播我的候位號碼通知輪到我，我一定也會感覺很驚艷。」
貼文曝光後，隨即引起眾多台灣網友留言稱讚，「帶國外友人去鼎泰豐最不會失禮漏氣」、
「他們的號碼機按鍵上，有設計幾個語言的按鈕，發號時順便設置廣播語言」、「他們身上有別國籍牌牌，可以通的語言」 、「有人嫌它貴，但是他提供的服務，絕對值得」，甚至釣出店員回應「還在任職擔任一線時，已經可以練就一秒就分辨出日本還韓國人，看妝容」。
▲鼎泰豐店員服務相當厲害，針對不同國籍的顧客都能展現不同外語進行溝通。（圖／翻攝自鼎泰豐官網） 鼎泰豐服務超厲害！想當店員標準其實超高
據了解，鼎泰豐是揚名國際的餐飲品牌，曾於1993年被《紐約時報》評選為全球十大最具特色的餐廳之一，而鼎泰豐之所以備受老饕喜愛，除了餐點品質厲害外，最大特色在於店員的服務水準高！
鼎泰豐出色的服務態度是許多人津津樂道的，由於鼎泰豐身為全球餐飲品牌，服務人員在語言上也下了很多功夫，
鼎泰豐於104人力銀行開設的職缺中，就有特別設立餐飲服務專員（國際組），甚至還要求英文、日文和其他外語條件 ，看出鼎泰豐對於接待顧客層面相當重視。
雖然想當鼎泰豐店員的標準相當高，但為何還是有一堆人搶破頭想進去呢？據了解，鼎泰豐過去在人事成本上就傳出，願意花費將近一半營收在員工身上，比起同行都來得高不少，且願意給予員工優渥福利與穩定發展，優良的企業形象牢牢刻在大家的心中。
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