針對台灣醫護人力短缺問題持續升高,立法院日前三讀通過三班護病比入法,行政院也已核備「護理人力政策整備中長程計畫(114-117年)」4年275億元,提出逐步推動住院整合照護、建立護理佐理員制度,顯示政府與立法院已正面回應第一線醫護長期承受的人力壓力,這是重要一步。壯世代教科文總會表示高度肯定,不過在台灣正式進入超高齡社會、醫療與照護需求快速增加的情況下,單靠增加護理師考照、改善護病比與薪資獎勵,恐怕仍難以立即補足龐大的第一線缺口。
總會指出,衛福部「護理人力政策整備12項策略計畫」中,已明確提出「逐步全面推動住院整合照護計畫」與建立護理佐理員制度,讓尚未通過國考的準護理夥伴加入醫院住院整合照護,採取Skill-Mixed分級分工模式,提升醫院照護效率。這代表政策方向已經開始從「只增加護理師」轉向「重新設計照護團隊」,值得高度肯定。
壯世代教科文總會表示,護理佐理員制度過去之所以推動不易,並非社會沒有需求,而是長期受限於五項結構問題:第一,護理專業團體擔心低薪替代護理師;第二,醫療責任歸屬不清;第三,健保支付尚未建立對生活照護與健康支持的合理給付;第四,醫院文化長期讓護理師承擔過多非核心工作;第五,照護助理缺乏清楚職涯階梯,難以吸引穩定人力投入。因此,未來政策關鍵不應是用佐理員取代護理師,而是建立清楚分工、分級認證、責任明確與支付配套的分層照護制度。
總會建議,政府可先以「住院整合照護」為試辦起點,建立「壯世代醫護佐理員制度」,由衛福部、勞動部、教育部及地方政府共同推動,採三至六個月短期培訓與分級認證,優先招募55歲至75歲仍健康、有服務意願、具照顧經驗與責任感的壯世代投入醫療輔助與健康支持工作。訓練內容應包括病患安全、感染控制、生命徵象基礎觀察、失智與高齡溝通、復健陪同、院內引導、出院追蹤、家屬溝通與緊急通報流程。
總會強調,壯世代醫護佐理員的定位必須清楚,不執行侵入性醫療、不取代護理師臨床判斷,也不承擔專業護理職責,而是協助處理大量生活支持與健康陪伴工作,包括病患陪伴、用餐協助、活動陪同、基礎觀察、院內移動協助、出院後關懷及社區健康支持,讓護理師回到真正需要專業判斷與醫療處置的核心工作。
總會指出,國際經驗已證明分層照護具有可行性。英國NHS長期設有Healthcare Assistant協助病房基本照護與病患服務;德國有照護助理員制度,由受訓人員協助日常照護;日本也透過看護助手、介護福祉士與社區支援員,分擔高齡照護與生活支持工作。這些制度共同顯示,超高齡社會不能只依賴醫師與護理師兩種專業人力,而必須建立多層次、可訓練、可管理、可支付的人力結構。
總會建議,第一階段可先選定若干醫學中心、區域醫院與長照機構試辦,建立「1名護理師+若干醫護佐理員」的團隊模式,由護理師負責專業照護與臨床判斷,醫護佐理員負責生活照顧與健康支持,並以明確工作清單、督導機制與責任保險降低風險。第二階段再導入健保或公務預算支持,建立合理支付標準,避免醫院將佐理員制度變成低薪替代方案。第三階段則可銜接第三人生大學、職訓系統與長照積分制度,讓壯世代醫護佐理員成為正式職涯,而非臨時人力。
壯世代教科文總會表示,《壯世代理想國》早已提出,台灣真正的問題不是缺人,而是大量具健康、能力、工作意願與人生經驗的壯世代人口,尚未被重新導入社會需求體系。若能將壯世代導入醫療、長照、社區健康與出院追蹤服務,不僅可緩解醫護缺工,也能創造壯世代再就業、社區互助與長壽產業發展的新循環。
總會最後強調,超高齡社會真正需要的,不只是增加病床與醫院,而是重新設計整體醫療照護人力結構。政府應以現有「護理人力政策整備12項策略計畫」為基礎,儘速啟動壯世代醫護佐理員試辦工程,讓護理師專業被尊重、病患照顧更完整、壯世代人力被善用,為台灣建立更務實、更有韌性的長壽健康支持系統。