降低接觸機會!長榮航空鼓勵預辦登機 起飛前70分都可用

記者陳致宇/台北報導-2020-06-20 18:50:53
▲ AirlineRatings.com 公布最佳航空公司大獎評選結果,紐西蘭航空擊敗新加坡航空,第 6 度奪下冠軍寶座,台灣籍的長榮航空則是獲得第 8 名的成績。(圖/長榮航空)
近期國人出差商旅搭機需求有逐漸增加的趨勢,為減少旅客在機場停留的時間以及降低接觸人群的機會,長榮航空 6 月 22 日起手機及電腦線上報到時間將由原 48 小時至起飛前 1.5 小時,放寬為 48 小時至起飛前 70 分鐘。

長榮航空表示,推廣預辦登機節省旅客時間一直是近年來努力的目標,此次優化相關系統放寬報到時間為起飛前 70 分鐘,對於使用行動裝置或電腦報到的旅客將更加便利,在疫情期間旅客普遍有減少接觸的防疫觀念,使用行動裝置報到旅客比率顯著提升,未來機場報到櫃台的主要功能將轉化為服務特殊需求的旅客。

長榮航空指出,手機 App 報到具有護照掃描功能,採用行動裝置報到的旅客,可使用相機功能讀取護照資料,系統將會自動把護照資料帶入相對應的欄位,免除以手動輸入的麻煩以及避免錯誤,並可將登機證存入 Google Pay 、 Apple Wallet ,平均約 90 秒即可完成報到手續,在機場使用自助行李託運,也僅需 2 分鐘,可以大幅減少旅客在機場的逗留時間。

此外,華航也宣布,為有效縮短旅客停留於機場的時間,自 6 22 日起全面推廣網路自助報到服務,所有旅客均需於抵達機場前透過網路預辦登機服務完成報到手續;並為減少旅客重複接觸,台灣地區暫停機場自助報到機( KIOSK )服務,共同推動防疫安心搭機。

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