遠東航空公司去年 12 月 13 日起停航，委任律師隨即啟動消費者信託專戶，開始辦理退款作業，退票登記已於今年 4 月 15 日截止，不過民航局指出，於期限前完成登記，尚有部分資料缺漏，提醒民眾儘速完成補件。
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民航局表示，遠航委託律師已於 6 月 30 日公告信託財產專戶分配原則、設置消費者退票查詢系統，並自 7 月上旬起陸續辦理退款。如已於律師公告的退票登記截止日前辦理退票的民眾，但尚未收到退款，可至退票查詢系統查詢，若有退款資料不齊全的情形，須儘速辦理補件作業。
民航局指出，委託律師公告計約 9.7 萬筆可辦理退費，截至 8 月初，除已完成 7.7 萬筆退款及仍待循序退票 0.8 萬筆外，另有 1.2 萬筆待補件資料因無明確退款帳號無法辦理退款作業，已要求遠航委託律師近日透過簡訊方式提醒，要消費者務必儘速補件，避免衍生消費爭議。