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金管會強調，在辦理此案過程中，秉持依法、獨立、專業審查的立場辦理，並要求南山人壽確實依概括讓與及承受合約的相關承諾辦理，以維護保戶及員工權益。
對於朝陽人壽的保戶，南山人壽也強調，他們將在受讓朝陽人壽營業後，依法保障保戶權益，保戶權益將不受影響，未來朝陽人壽保戶將可享受南山人壽遍布全台綿密的服務據點與多元的服務管道，享受南山專業優質的服務。
針對朝陽人壽員工後續問題，南山人壽也說，他們將依據「概括讓與及承受合約」中的「員工安置計畫」辦理朝陽員工留任及工作權益問題。
