新北市政府與新北地方法院共同開辦全國首創的「訴訟輔導視訊服務」，並於今（3）日由市長朱立倫、新北地方法院長葉麗霞代表雙方簽約。（圖／記者陳志仁攝，2017.07.03）
記者陳志仁/新北報導
新北市政府與新北地方法院一起開辦全國首創的「訴訟輔導視訊服務」，並於今（3）日舉行合作簽署的儀式；新北市長朱立倫指出，未來民眾不必舟車勞頓，可直接到板橋等13個提供此服務的區公所，就可以解決許多法律問題。
朱立倫表示，民眾難免會碰到法律問題，但新北市幅員廣大，以往要查詢法院繫屬案件進度、開庭日期等，必須親自前往法院，或由相關調解會提供諮詢；現在可利用視訊，直接進行法律諮詢或訴訟輔導，也能即時透過視訊得到正確資訊，解決各項司法問題，不僅免去舟車勞頓之苦，也節省很多法律諮詢成本。
目前視訊服務在台灣新北地方法院轄區的13個區公所或調解委員會，將分階段的開放；朱立倫說，第一階段自今日起，開放市府行政大樓1樓的聯合服務中心與板橋區、永和區、林口區的調解委員會提供服務，服務採抽取號碼牌等候諮詢及事先預約制兩種的方式，民眾可多加利用。
新北地方法院長葉麗霞指出，地院利用調解委員會，能讓民眾就近及線上諮詢，並開發兩套系統，結合調解委員會原先的服務受理流程，可現場等候諮詢或事先預約，還設有「服務即時報」的功能，讓現場排隊民眾知道現場諮詢的人數，減少許多等待時間。
