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由於新的給付及支付新制採浮動制,有民間長照單位質疑是否真的能調動照服員薪資。陳時中表示,薪資不可能齊頭式平等,要維持照服員薪資穩定,須透過相關機構的考核和評鑑,若達到一定水準就可與獎勵,衛福部未來也會訂定相關辦法,保障照服員薪資不再被苛扣。
據衛福部在立法院社福及衛環委員會提出的書面報告指出,目前正試辦給付及支付新制,由居家服務優先實施,參考健保做法,將居家服務單位的各項成本納入給付額度估算,其中人事成本以平均3.2萬元計算,作為服務費用的支付標準。針對特殊服務對象,或特別服務時段,給予額外支付,再輔以整體支付加成機制,促使居家服務單位可依成本給薪,將全職照顧服務員平均薪資提升到3.2萬元以上。