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李憲章強調,政府在很多績效評估上會盡量量化,但外館有一些比較難量化的業務,外交部希望能夠設計出一套比較客觀的績效評核標準,「這是我們這次KPI要設計主要考量的面向」。
李憲章指出,目前外館工作績效評核機制包括的項目很多,從政務、僑務、經貿推動、甚至吸引觀光、增加行政效率,都在既有的評核機制裡,新的KPI機制會與舊有的評核機制做一個衡平的考量,讓彼此相輔相成,而不是互相抵消,不造成外交同仁額外負擔,這是一個非常重要的考慮。
此外,李憲章也說,李大維接任外交部長後就不斷提醒同仁要謙和、客氣、有同理心,這樣才能接近民意,也特別要求外交部同仁答覆民眾書信往返時,要特別注重溫度,不要寫官腔官調的話,要用比較庶民的語言和民眾溝通。