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王聲威指出，「跳蛙公車APP」有「自創路線」、「募集路線」與「線上訂票」等三大功能，民眾只要在APP內點選「自創路線」功能，選擇「出發地點」、「到達地點」、及「抵達時間」送出後，公車公會及負責維運此APP系統的台北客運公司，即刻在APP後端利用大數據的資料，將民眾提出的需求起迄點上架募集。
民眾可在「募集中路線」的功能，找到符合自己的路線後按下「我要搭乘」即可，符合一定人數後由公車業者將在20天內完成路線的站位、班次，及調派車輛等程序後開通路線；另外，民眾也可透過「募集中路線」的功能，來查看路線規劃建置的進度，APP也會發佈「前往購票」功能，讓民眾能提早預訂公車月票。
交通局說，跳蛙公車是公車路線客製化 的一種型式，類似交通專車的特性，依據乘客在特定時間、地點的需求，彈性化的提供停站少、路程快、路線直捷的公車服務；同時鼓勵民眾使用跳蛙公車APP，皆有支援IOS和Android系統，歡迎民眾多加下載使用。
