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隨後她被嚇得立刻報警,結果警察卻推遲「這不屬於警方職務範圍」,並要她把所有護照丟掉就好。米契爾對警方的回答十分不滿,要求對方把電話轉給報案中心高層,高層則說不知道為何同事會這麼回答。針對此事,米契爾心生畏懼,認為這是很大的維安疏漏,並直言:「恐怖主義盛行全球,若恐怖分子得到這些護照後果不堪設想」。
對此,快遞公司 DHL 解釋,是員工不小心把要寄給米契爾的包裹標籤,錯貼到美國護照包裹上。不過,米契爾仍心有疑慮,針對此說法抱持半信半疑態度, DHL 則強調會加強內部員工訓練。