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外媒指出,高層的辭職率只是蘋果在印度的一個縮影。最大問題為高額的關稅,抬高了 iPhone 等進口產品的售價,而消費者則傾向於選擇如小米公司或三星等更便宜的替代產品。對此,蘋果卻推廣前幾代的舊款 iPhone,並選擇不在印度國內生產最新型的 iPhone。
最受挑戰的是於 2017 年 12 月接任印度業務負責人的 Michel Coulomb。雖然 Coulomb 在通路主導的銷售方面擁有豐富的經驗,但他的團隊在市場上建立業務關係的速度過慢。而蘋果並不認識印度,使銷售團隊與策略沒了方向感。
此外,蘋果公司未能在印度開展業務,加劇了其在亞洲其他地區的麻煩,例如 iPhone X 在中國令人失望的表現。據 Counterpoint Research 的數據,2017 年蘋果的印度市場份額約 2%,僅售出了 320 萬隻 iPhone。據估計,2018 年上半年,出貨了不到 100 萬隻設備。
蘋果執行長 Tim Cook 曾表示印度可成為下一個中國,也是蘋果目前的第 2 大市場。雖然 iPhone 的價格讓大多數人無法接受,但 Cook 預測年輕、有抱負的印度人在經濟起飛的同時,會尋求手機的升級。
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