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針對今年5月爆發疫情影響買氣,王香完更持續尋找市場差異化,創新推出「NewYork NewYork紐約新時區」與「iGLAMOUR愛.迷人」兩家獨家主題概念店。其中「NewYork NewYork紐約新時區」占地363坪,直接引進約15個美國直營品牌,包括全台獨家品牌BCBGMAXAZRIA、BCBGGeneration、WALTER BAKER、KENDALL+KYLIE等。
另外集團旗下子品牌一站式美妝服務專門店「iGLAMOUR愛.迷人」繼義享天地開出第一間店後,第二家店也落腳購物廣場,占地126坪,匯集歐美日韓等約160種品牌,包含彩妝、保養、香氛、髮品,一站滿足所有需求,且價格親民到講求品質的小輕奢品牌都有。
目前全台獨家品牌有來自韓國的FEMMUE、來自美國講求天然有機的JUICE BEAUTY,以及法國algologie。業者指出,過去消費者可能透過代購購買,但現在架上就能買得到。
王香完指出,除了推出兩家獨家主題概念店外,為因應疫情下滑的買氣,他們也做了許多努力。像是線上銷售、一對一安心購、櫃哥櫃姐熟客直送系統等,另外他們也嘗試線上直播買精品與包包,40分鐘就可以賣出20、30萬的業績,甚至玩競標,原本3000元的商品,最後6000元拍出。
王香完表示,去年疫情襲台,雖然一度買氣下殺,但5月之後買氣回溫,再加上無法出國,民眾「報復性消費」與三倍券加乘,反而讓他們業績搶搶滾,全年業績仍是正成長。義大世界購物廣場去(2020)年全年營收近41億元,今年目標原本訂下45億元,但遇上5月疫情爆發,業者希望今年營收至少與去年持平。