東南亞國家搶開放 旅行社業者:先教育訓練等政府開放

▲有旅行社業者表示,我國要實施出入境自由還需要一點時間。(示意圖/美聯社/達志影像)
▲有旅行社業者表示,我國要實施出入境自由還需要一點時間。(示意圖/美聯社/達志影像)

記者李澍/綜合報導

東南亞各國積極備戰後疫情時代的旅遊商機,然而台灣尚未準備好歡迎國際遊客到訪,對於開放國人去國外旅遊也還需要一些時日。有旅行社業者表示,我國要實施出入境自由還需要一點時間,但業者應該趁這個期間,對後疫情時代的旅遊內容進行規劃、提供員工教育訓練,因應開放後的觀光人潮。

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大創亞旅行社股份有限公司副總經理黃侯恭表示,現在東南亞國家開放歸開放,但沒有人要去,我國政府對東南亞入境旅客的管制也仍然嚴格;不過,該做的準備一直都在做。

黃侯恭以印尼、馬來西亞等國為例說明,疫情之前,馬來西亞、印尼遊客來台旅遊因為宗教緣故有些不便,因為哈拉認證在台灣並未普及,這兩年剛好趁著休養時間,很多餐廳、特產都進行了清真認證。

此外,自家公司也針對員工進行教育訓練,像是讓員工參加勞動部開辦的「充電再出發」課程,請伊斯蘭教長來為員工授課,指導同仁在接代穆斯林遊客時要注意的細節;另外,還包括上印尼文課、了解印尼遊客偏好的旅遊景點、宗教習慣,「一天要禱告5次,要知道他們的禱告時間」。

黃侯恭另以越南說名稱,南、北越的飲食習慣也有差異,要讓越南遊客能夠吃到合乎口味的飲食,得事先做功課。

問到亞太多國都陸續重啟國門,今年旅遊業前景如何發展,黃侯恭表示,自己是抱持審慎樂觀的態度;他說,「旅遊是兩個國家的事,一廂情願也沒用,以泰國來說,他們以觀光立國,已經把疫情視為感冒,旅客可以去,但回來呢?如果出國玩5天回來要隔離14天,檢疫旅館的成本甚至超過旅費,民眾當然會卻步」。

黃侯恭認為,現在就看台灣的民意,民意基礎到了,政府應會以人道優先,再來是商務、參訪,最後才是旅遊;目前來看,要實施出入境自由,還需要一段時間。

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