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調查發現,各世代最愛的主管類型是人生導師型,希望自己的想法能被重視,並且被引導到最佳的處理方法;其次為風箏型主管,給予自由發揮的空間並適時「拉線」,第三名則出現世代差異。
104人力銀行顧客價值處協理翁維薇分析,70、80世代在職場走跳多年已具備一定資歷,期許遇見相關領域具備權威的大師型主管,帶領職涯更上層樓;90世代較為資淺,還在培力職場專業,期望遇見能激發專業潛能的教練型主管,衝刺職涯;00世代初入職場,從校園到職場環境的不安全感較高,期望遇見啦啦隊型主管,適時給予鼓勵和陪伴,度過徬徨無助的菜鳥期。
不同世代的職場人際關係如何?翁維薇指出,70世代出生於戒嚴時期,重溫良恭儉讓「社會化」,人際相處相對低調謙卑,人人都是學習的對象,以大局為重;80世代經歷解嚴開放的動盪,在變局中養成隨遇而安的特質;90、00世代社群興起,個人意識更加抬頭,職場人際相處較常見「以合則來,不合則散」,虛擬與實體人際界線已模糊,同事只要合得來,也能是朋友、無須切割。
當鐵了心要離職時,各世代最常見的表達方式是當面口頭,第二名70、80、90年代都是Email電子郵件,僅00世代是Line等即時聊天軟體。104人力銀行顧客價值處協理翁維薇說,00世代在社群發達下成長,使用社群接受度高,對於「數位原住民」來說是再正常不過的事情。