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在事故發生當天，也多次出現危險徵兆，但是現場的應對仍存在漏洞。警察廳長尹熙根1日指出，事故發生之前，接獲很多告知現場嚴重性的112通報，告知群眾聚集、有事故危險性的緊急內容，「但是警方的應對卻差搶人意。」
尹熙根表示，從事發當天晚上6時開始，就陸續接到400通報案電話，情況非常嚴重，認為警方若是透過監視器，就能發現異狀，並且與相關部門協商後，及早出動控制現場，情況或許就不會惡化到出現傷亡。
另外《SBS》報導指出，一名龍山署職員透露，在事發之後，龍山站情報警員所寫有關梨泰院踩踏事故的報告，在首爾市警察廳情報管理系統於事發當晚被自動刪除，但仍然有儲存在該名警員的個人電腦裡。
在事發過後4天，上級不僅無視該名警員在現場部署情報人員的建議，還命令其刪除個人電腦上儲存的報告。對此，該警員表示「因為值班不能進去，也不能刪除報告。」沒想到上級反而指派另一名員工在IT管理員的指示下，直接打開該名警員的電腦刪除所有的資料，包含踩踏事件發生就事先制定好的對策。
