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現場謝姓消防員及張姓消防員於2時50分進入火場搜索火源，3時22分現場指揮官發現2名消防同仁失聯，立即啟動快速救援小隊，後分別於8時8分及8時47分在現場尋獲2具大體，確認謝姓消防員及張姓消防員不幸罹難。
▲市長盧秀燕關心罹難消防員家屬。 （圖／柳榮俊攝2019.10.3）盧秀燕接獲訊息後，立即調整行程趕抵火災現場，了解處理情形，她強忍悲痛、紅著雙眼一一向現場辛苦的消防弟兄們握手、鞠躬，表達最高敬意。
盧秀燕表示，她非常悲痛，像失去自己兄弟，市府將全力協助家屬度過難關，其中謝姓消防員的夫人是台中女警且懷有身孕，已責成警察局全力協助遺孀善後，2位消防員一定從優撫恤。
此外，由於這場火災可能影響周邊空氣品質，且附近也有小學，她已指示教育局特別注意空品狀況，並已發口罩給周邊學校師生，若空品持續不良，將進行移地教學。
