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對此武林公托中心主任林嘉柔出面致歉,她表示,托育人員在發現後有出面制止,托育員接著又去泡奶、幫其他孩子換尿布等照顧工作,未能及時將2名幼兒分開處置和安撫,對於孩子受傷深感抱歉。
社會局長張錦麗表示,初步調查了解是一名1歲2個月及一名9個月大嬰幼兒互動導致受傷,由於這個年齡層的孩子,正值口慾期,不知道如何正確互動,並非是蓄意霸凌。
張錦麗強調,社會局基於保障幼兒最佳利益為原則,對於托育人員的疏忽,家長已尋求司法途徑處理,社會局會持續訪視關懷,並請兩方家長及中心共同研商後續處理事宜;同時責令中心,針對監督不周部分應負起相關責任,2名托育人員須立即檢討改善,依規定予以相關懲處。
立委蘇巧慧也在臉書發文表示,看到孩子身上滿是咬痕和傷疤相當心疼,而園方第一時間給家長的回應,竟然是以推托的方式來處理,這樣的公托品質,要讓家長怎麼能安心?尤其5月就要抽公托,新北市政府應該對全市公托進行總體檢,加強人員教育訓練,避免再有憾事發生。