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鄭炳秀指出,很多空姐都是社會新鮮人,單純不吵鬧,公司給什麼就接受什麼,像張白紙,單純儍氣到,被地勤記名打報告,被扣點扣錢都不知怎麼死的,她們笨到寧可生病去上班也不請病假,因為抱病上班反而比請假簡單多了,不用去大醫院排隊候診,醫生聽到長榮也不敢隨便開証書,行政人員也嘲諷刁難
,就心想「算了!去飛吧」!不是不知道艙壓會讓中耳炎惡化甚至失聰,只是,請假更困難。
鄭炳秀表示,她們薪資比起其他航空公司顯得寒酸,他們勞動工傷遍體麟傷,怪的是,明明又苦又累又沒比較多錢,她們居然為長榮拚出了各種全球航空公司排行的前幾名,例如「 Skytrax 2018年全球最佳機場服務第一名」、「 Skytrax 2018年亞洲最佳航空公司第三名」等。
鄭炳秀提到,在機艙的她們,是純粹的專業,她們以僅有的專業尊嚴,盡責盡全力的服務乘客,你看到的微笑是真的,你感受的溫暖是真的,「如果不是對工作的熱愛,妳以為,誰撐得下去啊」,站在候在悶熱棚子中的空服員,她們,到底要什麼,「錢」?「改善疲勞」?「工作權益」?你,是真的看不出來嗎?他們要的是「尊重」。
鄭炳秀說,借用張榮發總裁接受天下雜誌所說,「一個企業開始一定要獨裁,等公司制度慢慢建立起來時候,就不能再獨裁下去,再下去就一定失敗」,正義有時來得比想像中慢,我們卻不能因為它的遲到,就什麼都不做的等待,等待也不一定看得見,但正義必定存在。
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