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《蘋果》昨實地走訪公館店，傍晚5點半開始有人陸續進場用餐，不到7點就客滿，14桌同時烤肉油煙確實較多，但店員會將抽油煙管刻意拉低以減少油煙外洩。店員平均一人負責招呼4桌，因提供代烤服務，有時忙不過來，以致客人離場半小時桌面仍未清理，廁所則是衛生紙散落一地，有些髒亂。
針對遭網友羅列罪狀，店長小妍接受採訪時無奈表示：「（油煙過大）假日人多確實會這樣，所以今天下午我已經請廠商過來把抽風機馬達調大了。」至於招呼不周，她則表示抱歉，會再反應檢討人力安排問題。
納豆昨也回應網友負評：「感謝客人對於餐點品質與價格上的正面肯定，至於人員訓練不足的部分我們也會加強再加強。」感謝網友提出意見讓他們有改進機會，也對造成顧客有不愉快感覺慎重道歉，強調已處理教育遭投訴分店人員疏忽。
