全球頂尖台灣領先 萬華醫院榮獲最高榮譽的肯定

▲個案 (左)宋義博的女兒 (中)宋義博。(圖/公關照片)
▲個案 (左)宋義博的女兒 (中)宋義博。(圖/公關照片)

本報訊

超越一般復建要求,台灣醫療體系傳出捷報;在台北萬華地區富有悠久歷史的萬華醫院以專業細心的復健療程、年輕熱情的團隊首度獲得國際復健權威Commission on Accreditation of Rehabilitation Facilities(簡稱 CARF)。CARF是復健領域權威的認證機構,在歐美地區已有五十年的歷史,目前全球超過6,800個醫療機構經過CARF認證,每年至少有840萬人接受經過CARF認證的復健服務。評鑑標準相當嚴格,要獲得CARF認證實屬不易,在全亞洲也僅有五家醫院獲得認證,萬華醫院獲得了台灣第一,也是全亞洲唯一一家,第一次申請CARF就獲得最高等級「三年期認證」的地區醫院。

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要做就做最好的  復健服務的國際權威認證

CARF認證是西方國家復健服務的權威認證,秉持以人為本、持續改進的宗旨,為復健療程提供認證檢驗。想拿到CARF認證的入場券,初步得先經過縝密的資格審查,才能正式進入評鑑階段,而CARF認證取得的困難性在於認證範圍涉及醫院的行政層面、醫療架構、教育訓練、觀念推廣、服務策劃、目標設立等,涵蓋面甚為廣泛。就算獲得認證也不代表永久有效,醫院需每年提供品質改善計畫及執行成果報告,以評估該醫院未來是否可延續認證資格。

定位為社區型復健醫院的萬華醫院,有感於國內高齡化時代的來臨、國人飲食精緻化的趨勢,慢性病逐漸增加的情形下,萬華醫院院長應堃煇以「要做就做最好的」精神,立定了要取得國際復健權威CARF認證的目標。目前CARF在亞洲地區認證的醫院,中國大陸3家,新加坡1家;而在台灣,萬華醫院是第一家,所推出的「中風暨腦傷中西醫整合復健療程」更是全亞洲唯一。

「台灣第一,亞洲唯一」客製療程  一站式中風暨腦傷中西醫整合復健療程

「中風」是成人失能的主要因素,更是目前台灣的三大死因,同時也是65歲以上醫療費用次高的疾病,對照護系統帶來重大的負擔,亞急性期之後;回復日常生活功能的照護就更顯重要。此次萬華醫院就是以「中風暨腦傷中西醫整合復健療程」(簡稱:中西醫整合復健療程)獲得CARF認證,「我們是台灣第一家申請CARF認證的醫院,國內沒有任何可以師法的對象,但我們對我們的中西醫整合復健療程有信心,一定可以獲得國際認可」院長應堃煇堅定地說。

萬華醫院除具有專業醫事人員與人性化的復健流程,並備有完善的硬體設施,如復健治療中心、呼吸治療中心、血液透析中心、問題傷口處理中心、高壓氧治療中心、中風暨腦傷中西整合復健中心及居家護理外,萬華醫院更擺脫傳統、一般復健的框架,「以人為本」聚集患者所需要的資源,提供了一個完善的復健療程,首開先例以更完整的照顧方式站上國際復健醫療舞台。

目前CARF在亞洲地區的認證,萬華醫院是台灣的第1家,中國大陸3家,新加坡1家;而首創的一站式服務更是全亞洲唯一一家中西醫合併的復健療程。醫療團隊透過復健目標的訂定,與患者、家屬共同檢視、討論每一個階段的復健療程,每一位皆能深刻清楚了解自己復健的目標、各階段進步情況與未來目標,真正做到量身打造客製化復健療程。

「虛擬互動復健機」激勵患者意志力、提升復健興趣與效果

此外,萬華醫院的復健團隊認為;復健就像是囊括細緻度與耐力度的一場旅程,萬華醫院以多元的復健設施、模擬生活的教室,從日常生活功能訓練、職業銜接訓練、認知功能訓練、整體協調訓練、溝通與社交訓練等,學習如何控制整體協調,更特別引進虛擬互動復健機,分別以低、中、強等難易度不同的電腦遊戲訓練方式,藉由感測器去記錄病人的重心移動的路徑與型態,透過物聯網科技的導入,讓復健過程藉由各種感測器客觀、迅速及精準的搜集患者的生理參數,並藉由大數據的分析來發展更好的復健模式、以達到更好的復健成效,在安全的環境下進行好看、好玩、先進的復健療程,進一步激勵患者的意志力、提升復健的興趣與效果。

照顧患者的「身」、也照顧患者與家屬的「心與靈」

比起許多復健機構,萬華醫院的第一眼沒有令人驚豔的亮麗外表,而是明亮、簡約自然且溫馨的感覺,進入院內,積極卻不過度干擾的問候,真摯的貼心服務感動著每位患者,而萬華醫院的魅力之處也在於重視患者的身心靈、維繫與家人的溫馨互動、友善的照護讓患者對未來也更加期待,萬華醫院以人為本,默默耕耘,做著別人從沒在意過的事,不僅在患者生日當天,邀請家屬團聚,凝聚起家的親情,激動之餘,內心也獲得感動寧靜,亦或者,聽一段孫子天真、稚嫩的問候聲,喚起了無限希望與復健的力量,萬華醫院創造許多無價感動。

萬華醫院為患者與家屬提供中風與腦傷復健的身心靈的照顧,患者從只能躺到可以短距離行走,從無法說話到可以簡易口語,更有病發後與家屬幾近離異,而在團隊的幫助下進而相互扶持、信任的真實個案。

【個案一】

男性\六十餘歲\認知清楚之中風患者

病發原因/中風初期狀況:血管栓塞

到萬華醫院前發生的問題:遇到不合適的看護,延伸出許多照護上的問題,造成病患本身身體狀況變差,導致家屬的困擾。

接受萬華醫院中西醫整合復健療程:因醫院提供接受過復健訓練的照顧服務員,協助家屬照顧病人,並提供家屬完整衛教及教育訓練。

【個案二】

男性\七十餘歲\認知不甚清楚之中風患者

病發原因/中風初期狀況:出血性中

到萬華醫院前發生的問題:礙於急性醫院住院日數限制,病人及家屬每隔一段時間便需轉換其他醫院,家屬並需自行帶著患者至醫療院所尋求復健治療。

接受萬華醫院中西醫整合復健療程:在住院期間每日由女兒及太太依照排定的時間及課表至復健治療中心接受復健療程,經過一個完整的四個月復健療程,展現出明顯的成效。

隨著醫學的進步,人的壽命延長了,但活得長並不代表活得好,尤其是因為老化及各種疾病導致身體機能退化或受損的病患;萬華醫院的「中風暨腦傷中西醫整合復健療程」獲得國際權威的CARF認證,代表我們遵守1,800多項專注於患者護理、教育、復健功能及重返社區標準的承諾。未來,萬華醫院仍將繼續實踐「以人為本」的精神,在實務上持續精進,發展出符合台灣在地國情的「中風暨腦傷中西醫整合復健療程」,並與國際接軌。未來,更要將這套最佳實務的復健服務流程,複製與發展到合作的醫院及長照機構。

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