▲根據資誠聯合會計師事務所發布的「2017全球數位智商調查報告」指出,未來 5 年對商業模式最具破壞力的技術,主要是物聯網、人工智慧及機器人。 (圖/NOWnews資料照 )
▲根據資誠聯合會計師事務所發布的「2017全球數位智商調查報告」指出,未來 5 年對商業模式最具破壞力的技術,主要是物聯網、人工智慧及機器人。 (圖/NOWnews資料照 )

資誠聯合會計師事務所 7 日發布「全球未來人力調查報告」結果,隨著數位科技和人工智慧正在改變未來,有 65% 受訪者相信科技發展將會改善其工作前景,並有 73% 的受訪者認為科技永遠無法取代人腦, 86% 認為這個世界永遠都需要人類的技術,但也有 74% 打算學習新的技術或完全重新訓練,以迎接未來以科技為主的工作環境。

這份報告是針對全球 138 個國家逾 10000 位企業員工進行調查,根據調查結果顯示,全球 65% 的受訪者相信,科技發展將會改善其工作前景,從個別國家來看,印度( 88% )和美國( 73% )以及中國大陸( 72% )的上班族比英國( 40% )和德國( 48% )的上班族更有信心。 73% 的受訪者認為科技永遠無法取代人腦, 86% 認為這個世界永遠都需要人類的技術。

儘管受訪者對新科技的影響持正面態度,但對自動化的憂心卻與日俱增,調查結果指出,有 37% 受訪者認為自動化威脅到自身的工作機會,比 2014 年增加了 4% 。以個別國家來看,美國( 38% )、德國( 35% )和英國( 30% )的受訪者較擔心自動化對自身工作造成威脅。此外, 56% 的受訪者認為,政府應該採取必要的行動來保護其工作機會不受自動化影響。

資誠企管顧問公司執行董事林瓊瀛則指出,現今社會瞬息萬變,如果只能接受一成不變的現狀,或認為自己一輩子都不需再進修,而無法適應外在所有的變動,可能很快就會被淘汰。至於如何能降低自動化對自身工作的威脅進而增加競爭力,其中關鍵就在於透過「終身學習」,讓自己成為順應未來需求且無可取代的人才。