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林萱穎指出，整體來說，紙本書仍是大家的最愛，有 6 成的民眾每月會逛一次書店，可翻閱書籍與體驗書籍的設計質感為逛書店的最主要原因，她認為，面對多元化與複合化的生活型態，雖然可能對實體書店帶來危機，帶空間之於人有必然的存在價值，實體書店必須在消費便利性與獨特的體驗價值鏈中不斷升級，才是永續經營之道。
談及明年展望，除了拓展新店外，林婉如表示，為打造兼具便利與速度的閱讀體驗，明年第 3 季將推出全新誠品網路平台，針對網購服務做體驗升級，包括快速到貨與擴大書目等，也會做 App 平台的優化。
對於多元閱讀型式逐漸成為趨勢，林婉如則說，現在的讀者閱讀形式不再那麼侷限，電子書也成為一種閱讀行為，未來誠品也會增加電子閱讀展品，在電子書起步的階段，「誠品不應該缺席、也不能缺席，這不是一個書店該有的作為」。
為持續推廣閱讀與活絡出版，誠品明年將推動「月讀一冊」運動，每一家書店都會規劃 1 至 3 坪的閱讀空間，陳設已故誠品創辦人吳清友的「閱讀空間」，以吳清友喜愛的閱讀燈椅裝飾佈置，林婉如強調，透過這項運動，希望能實現吳先生「款待」讀者的心意，提供讓人靜心閱讀的力量，盼明年能達到台灣人平均一年閱讀 12 本書的目標。
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