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不過，2017年間陸續有民眾向1111人力銀行反映個資遭外洩，新北地檢署追查後，發現是客戶「台灣宅經濟商務公司」涉嫌違反約定，向富邦人壽人員透露人才查詢系統的專屬帳號、密碼，藉此竊取2萬多筆個資。
1111人力銀行強調，為了保障求職者權益，避免遭到無謂干擾，早有明文訂定禁絕直銷相關業者刊登徵才廣告，今有不肖業者，假藉其他公司名義，將所獲取的求職者資料，提供給保險業者，明顯違反個資法相關規定。
1111人力銀行指出，經他們發現後，主動向調查局檢舉，查獲這起違法案件，共同打擊犯罪，維護求職者權益。
