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據了解，購物中心今舉辦兒童節活動時，突然一項遊樂設施「飛天椅」音量過大，工作人員原本想將音量調低，不料卻誤觸速度鈕，造成該設施失控超速，雖工作人員當下緊急按下停止鈕，但在設施上的小朋友仍因離心力被拋飛摔落。而當時有 7 名大人見狀欲上前幫助，卻遭遊樂設施打傷。
該名受傷的小朋友腦震盪、臉部有撕裂傷，已在第一時間緊急送醫治療，目前臉部縫了8針，仍在醫院觀察中；而 7 名大人中，有 6 人擦傷瘀青，另一名潘姓民眾則是眼角受傷，到院縫了 10 針。
巨城工作人員指出，事故發生當下已立刻暫停該項遊樂設施，也向廠商要求負責傷者後續的醫藥費用，確切事發過程及肇因，仍待警方進一步釐清調查。
