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吳旻潔指出，未來誠品將思考如何在提升人文氣質的同時，運用科技優化體驗服務，並從實體自有通路延伸到全通路。此外，為因應外在零售環境的快速變化，除目前租賃經營的模式，也將推動合作開發、顧問服務、委託管理等多元彈性營運模式。
誠品生活去年海內外營業據點共 45 家，總經營面積約 8.8 萬坪，去年新增台灣誠品 R79 店後，誠品生活花蓮店也於 26 日正式開幕營運，近幾日營收已超過 280 萬元，吳旻潔表示，南西店將於 6 月 1 日進場裝修，店型與開幕計畫都已確定，預計 9 月中下旬開幕。
吳旻潔指出，南西店附近商圈不只是上班族女性消費者，還包括學生、小家庭，以及來自日本、港澳、中國等各地的旅客，「南西店寸土寸金要好好經營」，該獨立大店將會加入一些新鮮元素，但今年還做不到科技書店模式，盼 2 年後可望實現未來科技書店應用範例。
台灣據點部分，吳旻潔表示，目前在桃園、台中、高雄與台南積極布點，盼能增加有特色的獨立據點，台北未來還有 2022 年將開幕的新店裕隆城旗艦店。
吳旻潔也強調，雖然今年在第 3 季南西商圈與年底的中國深圳獨立大店規劃下，預計將有較大費用支出，可能因此影響損益，但相關效益與獲利能力可望於明年顯現。
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