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縣府社會處保服科長黃荻表示，早在兩週前就受理這起特殊個案，遠嫁來台已有十多年的這名婦人，擁有正常家庭，生育有五位子女，卻因作業問題在沒取得身份證前，先放棄原國籍，形成沒「國籍」狀態。
疑似因罹患「思覺失調症候群」，而領有重大傷病卡，情緒起伏相當大，連他丈夫也不敢過度刺激她、將她強制送醫；因此正會同縣府衛生局，研議積極協助婦人就醫方案。
至於婦人其他的孩子都已長大、足已自理生活，至於年約兩歲的幼童，黃荻科長表示，也會和家屬商議，希望能短期進行安置照護，並協助婦人能取得「中華民國」國籍，以確保後續能加入健保與請領補助的權益。
本次事件幸賴熱心民眾關懷及通報，而使本府立即介入以提供服務與協助，適時的讓兒少獲得保護與照顧，社會處長黃淑娟呼籲，縣民若有經濟需求或任何生活困難，應以適當的方式尋求協助，社會處將竭誠協助縣民度過難關，民眾如有立即的危險請撥打110，適時的狀況請撥打113。
