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據日媒報導，蘇啟誠留下一封遺書，內容提到關西機場關閉處理滯留國人的情形，讓他遭到很嚴厲的批評，因此感到痛苦。
吳釗燮在公開信中提到，「我們失去一位正直、謙和及誠懇的優秀同仁。蘇處長走了，留下他的太太及子女。當聽到這則消息時，我實在心痛。這個家庭，因為工作的關係，以及來自內外的壓力，破碎了，我很自責。」他也對所有外交人員喊話，「無論你在本部或是地球另一角落，我要謝謝大家每天堅守崗位，為我們國家不斷的付出」。
吳釗燮說，這封信是希望告訴同仁，我們外交部應該要改進，必須更加照顧各位的身心健康及家庭生活，當我們面臨來自世界的各種挑戰，不要忘記外交部是個大家庭，我們要對彼此更多關心與支持，我們雖來自不同背景，身處不同地方，肩負不同責任，但我們的目標一致，我們必須團結，勇敢的走下去。
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