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對於網友質疑軌道硬體一直蓋，軟體卻沒有做好一事，鄭文燦回覆，桃園以前軌道建設落後，未來希望桃園和台北成為一小時生活圈，所以將來除了機場捷運線以外，台北的新莊線和三鶯線也會拉到桃園。他表示，台北當初花了二十五年、新北市花了十五年蓋捷運，現在桃園也要迎頭趕上，在未來幾年完成捷運系統。
除此之外，鄭文燦也認為軟體很重要，像是公車系統和YouBike微笑單車，過去桃園落後，經他推動後現在很成功，共有八千多輛、兩百多個租借站，未來預估會到一萬五千輛，而公車也有大幅成長，去年成長五百七十一萬人次，不僅是台灣第一名，更是其他五都成長總和的兩倍，得到交通部金運獎，低底盤化、智慧化也推動的很好，另外還有路平計畫、行人樂陶陶專案、騎樓平整計畫，讓走路也能成為都市的重要指標。他強調推動交通轉型不是只有蓋軌道，大眾運輸、綠色運輸、人本運輸跟交通友善環境是整體且不可分割的。
