▲行政院長賴清德視察桃園機場海關,訓勉加強緝毒工作,桃機航警下午隨即發布破獲郵包走私五萬顆一粒眠毒品。(圖/行政院提供 , 2017.11.28)
▲第一銀行埔里分行因有客戶要匯款16萬元,但匯款目的說不清,在行員棄而不捨追問下,客戶才說因物品被扣留海關,要匯款16萬元才能拿回,行員研判是詐騙,立即通報警方,也成功阻止客戶受騙。(圖/資料照,行政院提供)

銀行因防制洗錢及防詐騙關懷措施,引發民怨,不過銀行也確實發揮守門員的功能。第一銀行就有客戶來辦理16萬元的匯款,因匯款目的說法前後不一,在行員棄而不捨追問下,客戶才說有件物品被扣留在海關,必須匯款到某帳戶才能領,經行員研判可能是詐騙,立即通報轄區警方前來處理,也成功阻止客戶免遭詐騙。

一銀埔里分行行員陳眉翼說,去年12月18日有位客戶來行辦理16萬元的匯款,但對方一下講是要匯給朋友,一下又說是要購物,匯款目的說法前後不一致,她覺覺得「客戶前後說法不一,非常可疑!」

後來在她的不斷追問下,客戶才坦言有件物品被扣留在海關,必須匯款到某個帳戶,才能領貨物。此時,陳眉翼判斷很可能是詐騙案件,立即通報轄區警方前來處理,成功阻止客戶免遭詐騙。

也由於一銀行員熱心主動關懷詢問,並細心觀察客戶神情,再次防止一起詐騙案件發生,扮演民眾財產守門員,獲得南投縣林明溱縣長公開表揚,肯定行員機警反映與熱心服務的精神。

一銀強調,詐騙事件層出不窮,為防堵不肖歹徒,銀行平時就積極透過教育訓練,落實反詐騙宣導工作,並於臨櫃作業時多加提醒及關懷客戶,以防範客戶遭詐騙,對於經研判有異常情況,或疑似受詐騙者,亦會適時通報警方派員到場查證或護鈔,與警方攜手共同保障民眾財產安全。