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對此,麗寶樂園表示,「搶救地心」設有安全機制,可能會因為超過 6 級陣風、下雨、起霧、接軌是否完全等因素,只要不適合設施運作,安全機制就會啟動,之前曾發生類似情況,園方也有向遊客說明搭乘設施時可能會遇到的狀況。
園方強調,設施絕對安全,今日機械發生異常時,工作人員依原廠標準程序操作,狀況在 20 分鐘後順利排除,下午 4 時 10 分恢復運作,而當時困在設施上的 20 名遊客,園方則提供 150 元餐券表示歉意。
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