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翁章梁在照顧者互助資源整合中心成立典禮上，語重心長的以自己雙親和朋友曾經面臨的長輩照顧問題，說明長照2.0的執行過程中，家照顧者所能得到的資源和心理支持，是不能被忽略的重要環節，翁章梁表示，我們必須關心照顧者所承受的精神和生活上的壓力，不能讓照顧者單獨面對。
翁章梁指出，家庭缺乏照顧替手，常見老老照顧，或者必須照顧2個以上的被照顧者，可能連照顧者也是生病者，當家庭面臨照顧議題時，往往需要思考選擇個人職涯和家庭照顧，如無足夠的長照資源，和到位的照顧計畫，照顧者可能被迫選擇離職、選擇聘雇看護工，甚至發生照顧者崩潰的危機，所以，在長照政見上，將讓家庭照顧者獲得照顧資源、安心托付而能安心就業，生活上取得平衡，就必需建構多元連續服務、完善長期照顧體系及友善家庭政策的職場。
李政毅說，6個「家庭照顧者支持服務據點」將提供包括個案管理、照顧技巧指導及訓練、抒壓活動、支持團體、心理協談、喘息服務、電話關懷等服務，尤其導入「家庭照顧者」互助換工的創新做法，以傳統農業社會「相放伴」的概念，發展出「照顧換工制度」，讓社區民眾相互成為的生活後盾。
縣府說明，許多家庭照顧者獨自承受壓力，需要各界協助伸出援手，有長照服務需求的民眾，可以撥打前5分鐘免付費的「1966全國長照服務專線」，家庭照顧者需要諮詢及關懷，也可撥打全國家庭照顧者（台語：有你，真好真好）的關懷專線「0800-507272」、「嘉義縣家庭照顧者互助資源整合中心」電話05-3106207等電話尋求協助。
