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張姓女子指出,由於同款手機當時市價約為2萬5500元,她覺得此福利機價格優惠,且又是從知名購物網頁購買應有保障因而購買。
張姓女子表示,手機購買後不到1年因螢幕隆起、電池等問題送回原廠檢修,卻被告知整支手機都是拼裝的、外殼非原廠、螺絲不合用故脫落等,她向購物平台反映,購物平台請她向供貨商聯絡,但供貨商以手機已購買近1年無法退費,只能補助電池維修服務。
張姓女子於是向消基會中區分會申訴,最後供貨商同意全額退費,中區分會表示,懷疑當時與張姓女子購買的同批手機可能都是拼裝機,呼籲有購買這批手機的消費者應送原廠檢驗外,也提醒購物平台未來應檢討不再發生類似案件,以維護消費會員權益。(編輯:陳俊碩)1080325