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平安集團表示，新業務價值提升主要因公司針對產品組合進行調整，減少短交儲蓄型產品的銷售，轉而聚焦長期保障型、長交保障儲蓄混合型等高價值產品銷售，藉此優化業務結構。
客戶數據方面，平安集團第 1 季新增客戶 1100 萬人，現今個人客戶共有 1.91 億，較年初增長 3.6%；網路用戶量為 5.61 億，較年初增長 4.2%。
網路用戶量的顯著提升，顯示近年來中國平安積極深耕網路金融領域，盼打造結合科技的創新金融服務。該集團於去年推出全球首創微表情智能識別技術，實現「微表情」信貸超過 5000 元，信貸損失率降低 60%，同時將審批時間自 5 天縮短至 2 小時，除了實現低成本運作外，更將消費者體驗作為提升網路用戶數的基礎。
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