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一名 70 歲的男性乘客表示,自己攜帶的高血壓、膽固醇藥物在 7 日之內將會用完,而妻子的藥也只夠 8 日所需。他向乘務員反應後,卻尚未拿到藥品。有船客在船緣掛上了用日文寫有「藥物不足(くすり ふそく)」的求救布條。該名乘客表示,船上的旅客有很多是已經退休的年長者,對這些老人家來說,新型冠狀病毒是個致命的威脅,但獲得慢性病所需的藥物也是當務之急。
而根據富士新聞網《 FNN 》,由於現在公主號已經出現集體感染的問題,船上共有 428 位美籍旅客,消息人士透露,美國政府已經通知日本政府,表示希望能夠轉移這些美籍人士到在日本的美軍基地,進行隔離。一位政府官員回應,美、日雙方確實進行了協商,但目前還沒有具體的共識,此外,要協調可能會很困難。