社會福利服務再提升 花蓮縣府推智慧平台

記者鄭志宏/花蓮報導

2019-10-22 16:42:36

社會福利服務再提升 花蓮縣府推智慧平台
▲花蓮縣政府向中央爭取「智慧福利服務行動躍升計畫」上線,將造福花蓮民眾,也減少親自到櫃台詢問的時間。(圖/記者鄭志宏攝)
社會福利資訊相當豐富,並不是每個人都知道社會福利的內容,過去大多由社工人員協助申辦,程序繁雜又花時間,現在只要透過平台的協助,就可以輕易了解法規,知道自已是否符合身份。

我是廣告 請繼續往下閱讀
花蓮縣長徐榛蔚表示,花蓮有13鄉鎮,民眾只要先在網站上查詢就可以知道自己是否符合資格。透過智慧福利平台的直覺點選及諮詢過程,取代傳統紙本申辦時間,減少閱讀大量文字及條文,減輕民眾的認知落差與花費時間。

花蓮縣政府向中央爭取「智慧福利服務行動躍升計畫」,只要是設籍在花蓮及實際居住在花蓮的民眾,都是此平台的服務對象。4大社福亮點「福利掌上查」、「實(食)物銀行線上選物」、「到宅線上申辦」、「福利盤點資源地圖」,打造友善便利平台,是縣民的一大福音。

▲4大社福亮點「福利掌上查」、「實(食)物銀行線上選物」、「到宅線上申辦」、「福利盤點資源地圖」,打造友善便利平台,是縣民的一大福音。(圖/記者鄭志宏攝)

社會處長張逸華指詞指出,只要在平台輸入資料,即可提供民眾查詢符合資格且能夠申請的社會福利,也可查詢申請後的進度與結果,資訊透明且縮短流程。

花蓮縣目前主要仰賴社工、村里長在第一線協助村里民,除「實(食)物銀行線上選物」現階段尚需要經由社工員親自探訪後方可申請,不過,為便利居住偏遠鄉鎮、出入行動不便的民眾,現在就可透過網站自行點選物資,社會處表示,第二階段預計再投入約670萬元,擴大整合內容,預計明年上線。
我是廣告 請繼續往下閱讀

NOW民調中心