面對新零售浪潮，遠東百貨勇於逆風高飛、企圖Refresh提供消費者煥然一「心」的感受，除了積極布建「智慧型商場」，遠百信義A13即將開幕外，也逐步提高數位資本支出，聚焦「數位化轉型」，致力發展「數位營運、數位體驗、數位管理」，翻轉傳統零售經營模式。上個月中旬，籌備多時的「行動辦公室」（Enterprise Information Portal, EIP）首度全面上線，分布各地的1,300名員工可以隨時隨地透過統一的存取平台協同工作，讓文件無紙化，也讓管理資訊傳遞即時化，更讓上千名員工在數位工作環境中（Digital Workspace）大幅提升行動生產力。
因應未來幾年持續展店所需的百貨專業人才，遠百也在內部規畫完整的「儲備幹部培育藍圖」，設計9大類、超過50門培訓課程，並推動「Yes , FEDS Can語言訓練」，提升員工職場英語軟實力。管理本部亦展開「友善職場 幸福滿滿」專案，執行以「溫暖、健康、幸福」為主軸的13項行動計畫，讓員工可以在安心的環境中Work Hard & Work Happy。這份對員工的體貼，除了贏得本屆TCSA評審團大力肯定外，也獲得台北市政府頒發「績優健康職場」與「勞動安全職場」雙獎殊榮。
