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經了解,這名家住板橋區的陳姓婦人患有輕度精神障礙,在25日下午獨自搭乘高鐵南下到太保站,轉搭計程車欲返回其丈夫位於東石鄉的老家祭祖,車行至水林鄉瓊埔村,計程車司機接到一通電話,即說家中有急事無法載客,陳婦付了數佰元車資,卻仍回不了家。
警方表示,陳婦下車即迷路,原本目的地應該要往南,卻一路朝北走,走了將近9公里,精神耗盡,員警花費了不少時間與她溝通,以及請求出示證件後,終於清楚得知陳婦身分﹔王安順、許孟唯擔心婦人發生危險,遂先打電話通知家人,並告知會協助護送她返家。
分局長王立德表示,2名員警發現民眾有困難,主動關懷、協助,積極聯繫家屬,為保護陳婦安危,熱心的將她平安載返親友家,員警發揮服務熱忱,讓民眾感受警察關懷,提昇警察溫馨助人之正面形象。