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救護人員指出，同行的患者妹妹表示，兩人是要下火車時，遭車門夾住，導致在月台上拖行10多公尺遠。
台鐵站務人員向採訪記者描述事件發生經過指出，莒光號511次南下列車11時34分到站，乘客陸續下車後，他從列車前端巡到後方，確認車廂車門都已關閉，卻在列車開始啟動時，看見1名婦人「自己開車門跳下月台」。
站務人員表示，當時68歲的妹妹先跳下月台，後方84歲的姊姊沒完全跳下，身體傾倒，被緩速前進的列車拖行了10多公尺，站方見狀緊急通知列車停止，將兩姊妹安置在候車室，等候救護人員到場。
台鐵人員指出，舊式莒光號為折疊式車門，可手動拉開，懷疑兩婦人可能未察覺到站或來不及下車才發生事故，呼籲民眾如果過站來不及下車，可搭乘至下一站再坐回來，切勿在列車啟動後冒險下車。（編輯：謝雅竹）1110113
