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另外,數位化的發展,包括APP平台、支付系統、熟客推薦、客製專屬推薦、點數規劃等,大大增加了會員與品牌的黏著度,讓數位發展有很大的成長。綜合以上原因,吳昕陽樂觀看待今年業績,訂下年營收目標830億元,年增4%,挑戰新高。
至於新光三越轉投資的高雄SKM PARK Outlet正如火如荼準備試營運,吳昕陽表示,雖然不算在新光三越年營收目標中,但看好南台灣的消費力,認為是「南台灣最具娛樂性質的Outlet」,他說裏頭有電影院、全台唯一戶外卡丁車賽道、健身中心、保齡球場、棒壘球打擊場,室內兒童遊樂場及生活書店、寵物店、烹飪教室、美髮沙龍等,可以滿足消費者各種需求。
而預計今年底12月開幕的台北市東區Diamond Towers,目前已陸續完成招商,吳昕陽強調,屆時會帶給大家耳目一新的特色定位。他表示,即便疫情威脅未減,但他觀察到百貨業人氣、買氣都在,會正面面對疫情變化,隨時調整到最佳的戰備位置。