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不過根據英國《衛報》(The Guardian)、《華爾街日報》等媒體報導,過去曾嚴謹要求旗下員工遵守服儀規定,已保持專業形象的航空公司們,漸漸對於員工們的服儀規定態度上有了些許轉變;例如英國維珍航空(Virgin Atlantic)在今年5月底宣布,決定放寬服儀規定,允許空服員於值勤時露出刺青,配合「捍衛個性」(championing individuality)品牌活動鼓勵員工展現自我。
報導指出,這是英國首家開放空服員展露刺青的航空公司,維珍航空過去拒絕身上刺青無法被制服遮蔽的求職者,應徵者必須穿戴制服避免讓紋身圖案外露,若有全臂刺青者更是得不分冬夏全程穿戴長袖制服,並規定小面積刺青得用化妝品遮蓋。
維珍航空先前就曾放寬女性空服員須於值勤時化妝的規定,亦宣布將不拘女性空服員選擇裙裝或褲裝上班,被視為航空業在實踐包容、多元和鬆綁服儀的重大進展;這次宣布再度放寬服儀規定卻被認為是「一舉兩得」,還有著藉此吸引更多人才加入達成招聘員工目的。據了解,該航空公司今年1月已宣布招聘500名員工,現今又增開了300名員工職缺,顯示缺工問題迫使企業開始轉向更符合人力需求的政策規定。
事實上,英國維珍航空也不是鬆綁服儀規定的先驅。日本在2019年發起職場平權的「#Kutoo」運動,以類似「#metoo」運動的形式來呼籲大眾重視職場內的性別平權問題,同時抵制勞動環境中要求女性穿窄裙、高跟鞋等潛規則,日本航空(JAL)、全日空(ANA)兩間日本航空龍頭也於當時宣布空姐可以穿褲裝、平底鞋上工;美國聯合航空(United Airlines)、阿拉斯加航空(Alaska Airlines)也宣布員工不分性別都能擦著指甲油與化妝,耳環、鼻釘等飾品也有限度放寬。
不只老牌公司在遊客回流期間改變品牌形象,《CNN》指出,疫情期間新創立的航空公司們,也主打跟上現代多元包容、舒適自在的風氣,包含冰島廉航PLAY航空、韓國廉航Aero K等在選用員工期間,考慮到公司內有著不同年齡和性別的員工,特地將制服打造為男女通用、無性別差異的模樣,例如毛衣和休閒褲、運動鞋和T恤等,韓國廉航的制服設計甚至替其登上了韓國Vogue雜誌的社群媒體,烏克蘭新建立的廉行SkyUp也宣布讓空服員們在上班時穿上Nike運動鞋和寬鬆的橘色西裝,以白色的T恤取代襯衫,下身則是搭配褲裝,告別過去「性感」的單一形象,也讓空服員們不再需要因為服儀規定忍受身體痛苦不適,成功吸引外界關注同時也能解決現有的人才荒。