影/像被槍打到!英國迎旅遊旺季 缺工+故障讓機場大亂

▲由於受到疫情衝擊的服務產能尚未恢復,英國多地機場迎來混亂的夏季旅遊潮。(圖/翻攝自每日郵報)
▲由於受到疫情衝擊的服務產能尚未恢復,英國多地機場迎來混亂的夏季旅遊潮。(圖/翻攝自每日郵報)

國際中心蔡姍伶/綜合報導

隨著各國陸續鬆綁旅遊限制,全球也開始迎來旅遊浪潮,不過過去2年多受到疫情影響,航空與機場的需求銳減,短時間要完全恢復服務量能似乎有難度。英國倫敦的斯坦斯特德機場(London Stansted Airport)和希斯羅機場(Heathrow Airport),已過週末都出現亂象,旅客大排長龍、大批行李積的滿地都是,讓民眾相當不滿。

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根據《每日郵報》報導,夏季旅行的混亂上週末繼續席捲英國各地機場,數百個行李在希斯羅機場的2號航廈外堆積如山,機場負責人聲稱,行李系統存在技術性故障,來不及處理加上行李源源不絕被送入,堆積的狀況讓人傻眼,甚至被譏諷是「巨大的行李地毯」。

報導指出,有數百名乘客在希斯羅機場後等了3個小時才拿到自己的行李,還有人抱怨等了超久才在認領區取回自己的包包,在那之前連該去哪裡拿行李都不知道。

除了希斯羅機場,斯坦斯特德機場也相當混亂,由於隊伍太長、部分航班延誤和取消,不少人甚至得在機場過夜,有些乘客描述,大批人潮在機場過夜的場景活像槍戰,有的航班一延就是6個多小時。

報導指出,新冠大流行期間,成千上萬的航空業人員被解僱,需要12到18個月的時間,才能將其產能恢復到大流行前的水平。現在隨著旅遊需求激增,人力卻還沒補齊,班機大延誤、被取消和旅客被迫睡在機場的情況相當常見。

英國交通大臣沙普斯(Grant Shapps)已向機場施壓,要求他們提高行李搬運工的工資,並承諾會考慮放寬移民限制,引進更便宜的外國勞工,以緩解英國機場的混亂局面。


 

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