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航空業缺工服儀大鬆綁!空服員值勤將可露刺青、穿運動鞋

▲隨著航空業缺工問題成為燙手山芋,英國維珍航空宣布鬆綁服儀規定,盼達成多元包容的勞動環境同時也能招睞新一批人才加入。(圖/翻攝自維珍航空推特)
▲隨著航空業缺工問題成為燙手山芋,英國維珍航空宣布鬆綁服儀規定,盼達成多元包容的勞動環境同時也能招睞新一批人才加入。(圖/翻攝自維珍航空推特)

國際中心楊智傑/綜合報導

2022-06-19 17:21:40

全球新冠疫情進入緩解階段,各國遭疫情重創的旅遊業、航空公司正蓄勢待發準備迎接復甦後的國際旅客們,然而先前大批裁撤人力的考量卻帶來眼下人手不足的問題,為了解決全球航空業最新的燙手山芋「缺工問題」,現在有不少航空公司宣布,將放寬機組人員服儀規定,包含允許空服員於值勤時露出刺青、不必再穿上5公分的高跟鞋等等。

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隨著各國陸續開放邊境,包含加拿大、英國和法國等旅遊大國的航空業出現嚴重人手不足情況,而面對機場恢復過去客流量,甚至出現「報復性出遊」現象,法國機場員工更是不滿工作量暴增卻無加薪發起罷工,英國航空(British Airways)更是被迫取消上百個航班,導致機場空有滯留旅客卻無工作人員;易捷航空(easyJet)日前還傳出有身障人士因缺乏工作人員引導,等待過久只好自行移動卻不幸摔落手扶梯身亡的悲劇。

▲加拿大官員14日表示,要求國內與出境旅客以及聯邦機關和交通機構職員接種COVID-19疫苗的規定,將自下週起暫停實施。圖為溫哥華機場。(圖取自VancouverInternationalAirport臉書)
▲各國鬆綁邊境管制下,國際旅客重返各國機場,但因疫情裁撤的人力卻尚未填滿。圖為溫哥華機場。(圖取自VancouverInternationalAirport臉書)
不過根據英國《衛報》(The Guardian)、《華爾街日報》等媒體報導,過去曾嚴謹要求旗下員工遵守服儀規定,已保持專業形象的航空公司們,漸漸對於員工們的服儀規定態度上有了些許轉變;例如英國維珍航空(Virgin Atlantic)在今年5月底宣布,決定放寬服儀規定,允許空服員於值勤時露出刺青,配合「捍衛個性」(championing individuality)品牌活動鼓勵員工展現自我。

報導指出,這是英國首家開放空服員展露刺青的航空公司,維珍航空過去拒絕身上刺青無法被制服遮蔽的求職者,應徵者必須穿戴制服避免讓紋身圖案外露,若有全臂刺青者更是得不分冬夏全程穿戴長袖制服,並規定小面積刺青得用化妝品遮蓋。

▲英國維珍航空宣布鬆綁服儀規定。(圖/翻攝自維珍航空推特)
▲英國維珍航空宣布鬆綁服儀規定,允許空服員值勤時露出身上的刺青。(圖/翻攝自維珍航空推特)
維珍航空先前就曾放寬女性空服員須於值勤時化妝的規定,亦宣布將不拘女性空服員選擇裙裝或褲裝上班,被視為航空業在實踐包容、多元和鬆綁服儀的重大進展;這次宣布再度放寬服儀規定卻被認為是「一舉兩得」,還有著藉此吸引更多人才加入達成招聘員工目的。據了解,該航空公司今年1月已宣布招聘500名員工,現今又增開了300名員工職缺,顯示缺工問題迫使企業開始轉向更符合人力需求的政策規定。

事實上,英國維珍航空也不是鬆綁服儀規定的先驅。日本在2019年發起職場平權的「#Kutoo」運動,以類似「#metoo」運動的形式來呼籲大眾重視職場內的性別平權問題,同時抵制勞動環境中要求女性穿窄裙、高跟鞋等潛規則,日本航空(JAL)、全日空(ANA)兩間日本航空龍頭也於當時宣布空姐可以穿褲裝、平底鞋上工;美國聯合航空(United Airlines)、阿拉斯加航空(Alaska Airlines)也宣布員工不分性別都能擦著指甲油與化妝,耳環、鼻釘等飾品也有限度放寬。

不只老牌公司在遊客回流期間改變品牌形象,《CNN》指出,疫情期間新創立的航空公司們,也主打跟上現代多元包容、舒適自在的風氣,包含冰島廉航PLAY航空、韓國廉航Aero K等在選用員工期間,考慮到公司內有著不同年齡和性別的員工,特地將制服打造為男女通用、無性別差異的模樣,例如毛衣和休閒褲、運動鞋和T恤等,韓國廉航的制服設計甚至替其登上了韓國Vogue雜誌的社群媒體,烏克蘭新建立的廉行SkyUp也宣布讓空服員們在上班時穿上Nike運動鞋和寬鬆的橘色西裝,以白色的T恤取代襯衫,下身則是搭配褲裝,告別過去「性感」的單一形象,也讓空服員們不再需要因為服儀規定忍受身體痛苦不適,成功吸引外界關注同時也能解決現有的人才荒。

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