日方缺工釀砍航班 虎航陳漢銘:派駐30人力支援

▲針對航班縮減問題,虎航董事長陳漢銘表示,如果與日方協調順利,將派駐人力協助日本場站。(圖/記者黃仁杰攝,2022.10.16)
▲針對航班縮減問題,虎航董事長陳漢銘表示,如果與日方協調順利,將派駐人力協助日本場站。(圖/記者黃仁杰攝,2022.10.16)

記者黃仁杰/台北報導

台灣虎航9月下旬以及10月祭出2波日本促銷機票,皆吸引萬人瘋搶,但近期許多民眾收到航班取消通知,引發不少消費者批評。對此,台灣虎航今(16)日歡慶桃園-札幌新千歲首航,直飛北海道第一大城,虎航董事長陳漢銘也赴日舉辦首航儀式,針對航班縮減問題,他表示,如果與日方協調順利,將派駐人力協助日本場站。

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陳漢銘指出,虎航的日本的航線最多,而且客層也最年輕,所以反饋最即時也最迅速,在此事件上虎航自然有較多的關注,「無論如何,旅客的權益,我們盡全力來解決,這也是這次我更改行程的原因」,因為今日上午一落地,便利用20分鐘的時間,就已經新千歲場站與日本地面代表會唔,希望能夠在12月、1月的國人赴日旅遊旺季,盡量不受日本當地人力因素影響。

同時,陳漢銘表示,接下來自己也會在下午前往東京,與日本國土交通省、日方民航局與我國外館,故誒個個方面的協調,希望東京、大阪、沖繩、新千歲等4個國人最常造訪的旅遊勝地,也是台虎飛航最多的大站,能夠穩定下來,之後溝通的方式會以兩方向為主。

由於砍班的主因是由於日本場站地面人力不足,第一部分是包含「CIQ」,也就是海關、安檢、行李作業人員等等,陳漢銘說,身為航空公公司無法給予太多的幫助,「但是有一些航站,包含東京、大阪、新千歲等,它是場站自己的地面工作人員不足,因此虎航將用自己的地面人力,派駐至4個場站給予地面人力支援,在公司內部發出這個訊息後,也收到了30個年輕的同仁,願意犧牲自己在12月、1月的假期,只要此次日方溝通順利,就能派駐支援這段過渡期。

最後,陳漢銘強調,「台日一直以來都非常友好,在台灣缺乏疫苗的時候,日本也給予我們支援,因此在人力可以支援的前提下,大家也會互相當忙,度過這個人力缺乏的尷尬期,更重要的是能夠減緩國人出國的影響,不過還是需要持續溝通」,未來如果溝通有成,在自己19日回台的時候會有比較詳細的說明。
 

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AI倪珍報新聞