線上學習2/網紅開課淪流量變現?專家:不是件壞事

▲網紅愛莉莎莎開課,創下10天進帳4800萬元的紀錄。(圖/翻攝自愛莉莎莎臉書)
▲網紅愛莉莎莎開課,創下10天進帳4800萬元的紀錄。(圖/翻攝自愛莉莎莎臉書)

實習記者林怡昕/台北報導

隨著線上學習平台興起,挾帶社群聲量的KOL運用自身優勢,與線上學習平台合作開設課程,不過,由於近期YouTuber理科太太推出「諮商筆記」引發爭議,也掀起創作者專業性的討論。線上學習平台「商業思維學院」院長游舒帆認為,網紅開設的課程內容只要不破壞社會善良風俗,遵守基本法規底線,如果粉絲因為被網紅吸引,進而對該領域產生興趣,就存在某種程度的價值。

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理科太太先前與線上學習平台Hahow好學校合作,推出付費課程「理科太太的諮商筆記」,分享自身心理諮商心得,課程一出立刻引發爭議,掀起一波檢討浪潮,認為心理諮商涉及醫療行為,若無相關證照就貿然分享經驗,恐導致消費者接收到錯誤資訊。雖然平台最後宣布退費,並免費釋出內容,然而網紅是否具備開課專業性的討論也浮上檯面。

近年從百萬訂閱YouTuber阿滴開剪輯課程、YouTuber莫彩曦開英文口說會話課程,再到「學者級」的台灣大學電機系教授葉丙成開設簡報製作課,一直到近期YouTuber愛莉莎莎開自媒體經營課程,創下10天進帳4800萬的紀錄,這類型的創作者「知識變現」浪潮,逐漸被大眾所看見,且願意掏腰包購買。

▲YouTuber「理科太太」陳映彤以自身看過破百小時的心理諮商經驗,製作成線上課程販售,引起討論。(圖/理科太太臉書)
▲理科太太推出付費課程「理科太太的諮商筆記」引起討論。(圖/翻攝自理科太太臉書)
本身有在線上平台「YOTTA友讀」開課,同時也是線上學習平台「商業思維學院」院長游舒帆分析,網紅本身自帶流量,本來就是商業上大家都想要合作的對象,傳統在做銷售,產品也要跟通路合作,才能達成行銷效果,不過現在網紅掌握兩種角色,「一是本身就是產品,二是他還有流量」,這優勢再跟線上平台合作,能讓平台協助將流量再度放大。

資策會產業情報研究所(MIC)產業分析師林維馨說,線上學習平台邀請行業內的「大神」做經驗分享,萃取核心技能,網紅以行業本身專業背景,例如影音製作、社群行銷開課,還有邀請匠人開設料理課程,這都與台灣用戶興趣、需求有關。

有在經營臉書粉絲專頁,同時也是臨床心理師劉仲彬就曾在臉書貼文分享,自己曾被線上學習平台「邀課」,並以先募資方式,確認消費者購買意願。這讓許多職人、網紅躍躍欲試,然而,要如何在知識變現的浪潮下,不僅止於流量變現,課程內容的把關也是外界關注焦點。

游舒帆坦言,內容把關對於線上平台有一定難度,假設開課是跨領域,「平台本身不可能養這麼多領域專家去過濾內容是否恰當」,他認為,線上學習平台不會極端在意課程內容,因為很難說是對是錯,只要不涉及到歧視、破壞社會善良風俗,應該都沒問題,也需要遵守基本法規底線。

長年致力發展數位學習、台大生傳系特聘教授岳修平指出,依照現在市場機制,網紅以「代言性質」開課比例是高的,「這一種我們覺得有點麻煩,萬一他教的根本是錯的,或是為了斂財胡亂教」。她也舉出國外較極端的案例,如果是有關組裝武器、種毒品等教學,恐會造成社會危害。

▲線上學習平台「商業思維學院」院長游舒帆。(圖/游舒帆提供)
▲游舒帆說,若有讀者看了網紅開的課程對該領域產生興趣,也存在某種程度價值。(圖/游舒帆提供)
「我也不認為所有東西都要管得很嚴」,岳修平認為,如果是正式課程,由學校機構所開設,自然就會受到政府教育法規約束,但是線上學習平台開課,就涉及到不一樣的商業機制,法規上確實是需要一些機制,這類比較缺乏規範。

對於如何針對課程第一手把關,線上學習平台「YOTTA友讀」執行長張家基則說,原則上會由課程開發人員先行把關,先從研究講師開始,再到進行個人背景評估,「教育這件事情不是每個人都能來當老師,專業度一定要有」,同時在合作前也會確認講師與平台理念是否有契合,才會進一步跟老師簽署合作意向。

「現在很多網路內容東西,從專業角度來看,應該都是大有問題」,游舒帆表示,舉例來說,當初阿滴開課時,就有人批評他講的內容有些東西是錯的。不過,游舒帆也說,現在很多人會去檢討所謂「網紅開課」現象,但其實過去名人出書,內容也不完全都是對的。

網紅開課到底專不專業?游舒帆提出另一種想法,他說,如果有讀者因為看了這些課程,開始對該領域產生興趣,「這件事是不是存在一定程度的價值呢,是否是因為收錢讓道德感加重」,這點也值得討論。

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