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資策會產業情報研究所(MIC)產業分析師林維馨建議,消費者在購買課程時,必須從自身目標出發,透過了解「講師」的背景資料,理解「自身」學習程度,再到教育「現場」學習評估,從「師、身、場」三大面向自我判定,才能挑選到對自己有益的課程。另外由於數位學習是虛擬服務,在購買前也應詳讀使用期限、退費機制,才能避免消費糾紛。
面對後疫情時代來臨,如何突破先前商業模式,也成為市場關注焦點,林維馨指出,在1990年至2010年出生的「Z世代」陸續進入職場,開始擁有消費能力,由於數位原生代對資訊技術掌握度高,再加上教育體制改變,包含108課綱、數位實驗高中等,如何讓教學模式從教學本位,滾動式轉向學習者本位,將會是業者在研發時需要留意的方向。
線上學習平台「YOTTA友讀」執行長張家基提及,未來將會讓線上課程跟實體搭配,做混成學習,「錄播課程只是工具,無法完全取代學習」,必須跟實體搭配整合,還是要搭配例如直播、實體,三個方面併陳會是未來平台努力的方向之一。
對於未來國內數位學習趨勢,線上學習平台「緯育TibaMe」副總經理黃永鑫從「需求面」分析,因為數據越來越容易被收集,如何做到個人化,以及社群化連結,甚至做出與同儕間的連結還是很重要,不管是哪類型的線上學習平台,需求面上的追求差異不會太大。
「大家試過線上學習後,已經回不去了」,岳修平則認為,從國內外經驗來看,聯合國教科文組織也做出同樣的趨勢預測,未來對於平台穩定度,教材設計能否跟實體效果更好,以及要不要推線下服務,這些都必須持續做檢討,也是線上學習平台未來決戰關鍵,「數位教育不會消失,反而是會被繼續使用,趨勢不會消退。」