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新北社會局社會工作科劉文湘科長晚間表示，下午接獲通報，立即由北海岸社福中心了解協助，淡水區公所及當地里長與鄰長下午已至案家關懷訪視。
劉文湘說，經了解幼童及其母親戶籍均設高雄，父親戶籍設嘉義，母親表示現和案祖父及幼童於淡水租屋居住，社福中心已提供尿布等生活物資。
同時，社會局家訪發現小朋友疑似有發展遲緩情形，社工後續將連結早療評估及療育服務及育兒指導，以利增進父母及祖父之照顧知能，及促進案主發展，另擬結合溫心天使定期關懷追蹤，以密集追蹤案主受照顧狀況。
太太不死心繼續追問嫩童爸媽，遺憾得到的回答都是「死啊！」而其中一位老人自稱是嫩童的阿公。夫妻倆拖住兩老一小不久後警方趕抵現場，警察也追問「小孩穿這樣不會冷嗎？」老人竟回他說「不然你帶回去養啊」。原PO夫妻見警方已接手，隨即返家餵小孩，感嘆說：「希望社會局能介入讓小孩有更好的安置跟生活，而且在多年後想起這件事不會懊悔當初為什麼沒幫忙打通電話，也許他的人生會變的不一樣。」
文章吸引超過1400人按讚，網友紛紛留言「感謝您的熱心，看了真的很心疼」、「好人有好報，看到照片好傷心，希望小孩健康平安長大！」、「好人一生平安」、「幫推，希望社會局能看見這篇文章，孩子看起來是需要政府介入幫忙的」。
