LINE揭「兩狀況」帳號恐怕已被盜 搶救步驟學起來! 

▲LINE 台灣用戶數高達2100萬,顯示出民眾的高度需求,因此若帳號被盜會相當困擾,LINE台灣官方公佈帳號被盜的前兆,同時提醒三項重要的個資不可輕易與他人分享。(資料照片,圖/記者周淑萍攝)
▲LINE 台灣用戶數高達2100萬,顯示出民眾的高度需求,因此若帳號被盜會相當困擾,LINE台灣官方公佈帳號被盜的前兆,同時提醒三項重要的個資不可輕易與他人分享。(資料照片,圖/記者周淑萍攝)

記者周淑萍/綜合報導

根據調研單位統計,LINE 在台灣擁有2100萬用戶數,平均一週使用率高達93%,顯示出台灣對於LINE的黏著度相當高,因此如果LINE帳號被盜可是會相當麻煩,除了對話紀錄、好友名單恐全部蒸發,同時還有可能會影響到自已的LINE好友。LINE台灣官方提醒,如果有以下兩狀況,可能是帳號被盜,且官方再次提醒,LINE帳號所設定的「電話」、「密碼」,與「簡訊認證碼」三項個資都不能分享給「任何人」,才可減少帳號被盜的可能性。

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📍帳號被盜3前奏
但遇到什麼狀況有可能被盜帳號?如果真的不幸被盜帳號了,又該如何求助?LINE官方表示當遇到下面三種情況的時候,請務必要提高警覺,有極大的可能是帳號被盜的前奏:

  1. 當有人藉由各種管道向你索取認證碼資訊。
  2. 在沒有發信給LINE的前提下,卻莫名收到「疑似假裝是LINE官方」的訊息。
  3. 曾下載並安裝非Apple Store或Google Play提供的應用程式
📍兩狀況已經被盜

當警報響起時,請一定要提高警覺,同時謹記,「不要」把LINE帳號所設定的「電話」、「密碼」,以及LINE的「簡訊認證碼」給任何人,即便對方可能是你熟識的人,都不可貿然的提供相關資料。如果遇到下面兩種情況,顯示帳號被盜的機率相當高:

  1. 在沒有重複註冊LINE的前提下,自己無法登入LINE,且一直被登出。
  2. LINE帳號擅自發送訊息給朋友。
📍聯繫官方步驟

假如帳號真的被盜用,請盡快「由本人」向LINE客服回報,填寫客服「問題反應表」,完整填寫表單內容,客服會在24小時內回覆,並回信告知帳號目前的狀況。若客服已確認帳號被盜用,會將原先被盜用的帳號停權,同時引導建立新帳號,且用戶需要再次發信給客服,客服會協助轉移付費商品,包含貼圖、表情貼、主題、LINE POINTS、LINE Credit至新建立的帳號,約需要7~14個工作天。

▲LINE提醒,當有以下三個狀況可能是帳號被盜的前奏,請務必要提高警覺,此外,如果一直被登出或是大量發訊息給朋友,則有極大的可能是已經被盜帳號,屆時需發信給官方客服。(圖/翻攝LINE台灣 官方Blog提供)
▲LINE提醒,當有以下三個狀況可能是帳號被盜的前奏,請務必要提高警覺,此外,如果一直被登出或是大量發訊息給朋友,則有極大的可能是已經被盜帳號,屆時需發信給官方客服。(圖/翻攝LINE台灣 官方Blog提供)
▲如果LINE帳號被盜,需要發信給官方將舊帳號停權,避免影響LINE好友。(圖/翻攝LINE台灣 官方Blog)
▲如果LINE帳號被盜,需要發信給官方將舊帳號停權,避免影響LINE好友。(圖/翻攝LINE台灣 官方Blog)

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