Netflix抓寄生帳號會成功?這國成「實際先例」:100萬用戶消失了

▲全球影音串流平台龍頭的Netflix,自去年面臨嚴重用戶流失危機,而它們今(24)日清晨針對103個國家發出「帳戶共用」的新規則,要打擊用戶讓非同住者共同使用帳戶的行為。(圖/記者陳明中攝)
▲全球影音串流平台龍頭的Netflix,自去年面臨嚴重用戶流失危機,而它們今(24)日清晨針對103個國家發出「帳戶共用」的新規則,要打擊用戶讓非同住者共同使用帳戶的行為。(圖/記者陳明中攝)

記者潘毅/綜合報導

全球影音串流平台龍頭的Netflix,自去年面臨嚴重用戶流失危機,而它們今(24)日清晨針對103個國家發出「帳戶共用」的新規則,要打擊用戶讓非同住者共同使用帳號的行為。不過究竟這項策略是否真的能成功讓用戶數回升?其實早在2月時,就曾有1個國家先成為「實際案例」,更有多達100萬用戶消失了。

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事實上Netflix針對寄生帳號早有打擊跡象,在今年2月,就率先在加拿大、葡萄牙、西班牙、紐西蘭等四個國家進行「共享帳號」限制措施,要求用戶主帳號設定主要使用地點,而其他非同住者使用則需額外支付費用,成為額外成員帳號,例如在加拿大每增1人共享,每月多支付7.99加幣(約新台幣179元)、紐西蘭為7.99紐幣(約新台幣152元)、葡萄牙3.99歐元(約新台幣129元)、西班牙為5.99歐元(約新台幣193元)。

不過Netflix這項政策上路之後,市場調研公司 Kantar 從數據中發現,當時在「西班牙」竟直接減少了超過100萬位用戶,這些人當中有三分之二,過去就是與親友共同使用帳號者。而Kantar公司也發現,這100萬人雖然大多數並非付費用戶,但西班牙第一季取消訂閱的用戶比上季增加兩倍,剩下的用戶還有1成人打算要在第二季取消訂閱。

▲Netflix曾表示不管什麼題材,都願意嘗試。(圖/Netflix)
▲Netflix開始在全球範圍打擊寄生用戶。(圖/Netflix)
但Netflix官方則有不同解釋,它們聲稱這項政策上路後,在加拿大的訂閱用戶反而增加了,雖然剛執行市場會呈現取消訂閱的態度,但之後借帳號者重新開始使用帳號,再加上「新加入」的會員,可以看見收入成長;直到今(24)日,Netflix也正式宣布對包含台灣在內的全球103個國家實施「帳戶共用」的新規則。

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